宅配クリーニングに関する感想(noidroidさん)

【宅配クリーニングに関する感想】noidroidさん(28歳/女性)
利用したクリーニング店:せんたく便
注文方法:インターネット(PC)

宅配クリーニングを利用した理由は何ですか?
宅配クリーニングの存在を知って、使ってみようと思ったから
宅配クリーニングに何を出しましたか?

ワイシャツ
シャツ

ワンピース

ダウンジャケット

宅配クリーニングを利用して良かったこと・悪かったことの率直な感想
送ってくれるのは取りに行くのを忘れてしまうということがないので良かったと思う。どんな状態で返ってくるのかわからなかったため、返却時の荷物が思ったより大きく置いておく場所がなかったのですぐ開封する必要があった。梱包は厚紙入りの専用バッグを使用しており、丁寧な印象だった。
ただ、クリーニング自体はあまり質が良くないのか、シャツの染みも取れていなかったし、ダウンジャケットに至ってはぺしゃんこになって返ってきたのでクレームを入れて再クリーニングしてもらったが、結局元のふんわり感は出なかった。もう着られないので捨てて買い直した。出さなければ良かったと後悔。
再クリーニング依頼時の対応は、メールと電話でしてもらったが悪くない印象。カスタマーサポートは比較的しっかりしているのではないかと思う。もっとクリーニングをしっかりやって欲しい。